老太太拿走别人的快递卖纸箱，偏偏里面装了这样东西！

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郑先生反映，他的一件快递在揽收后丢了，赔偿问题一直没协商好，因为包裹里的东西有点特殊。

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郑先生住在杭州西湖区的西城年华小区。4月24日，他预约快递上门取件，把几张碟片寄到余杭。下午六点半左右，小程序通知寄件成功，已经打包完毕。

郑先生：到晚上八点多他就拼命给我打电话，说这个包裹没有了，情况我就跟他讲，这不是一般的碟片，这是两部拍摄好的电视剧的样片，我要寄给人家去审查片子，人家网络新媒体要买我的片子。 

郑先生介绍，他从事影视行业十几年，早年拍了两部电视剧，一部关于改造日本战俘，一部关于知青下乡，每部30集左右。当时寄出了部分样片，有6张光盘。一开始揽件的快递员告诉他，包裹被人拿走了，他希望对方能把东西找回来。后来，快递公司报了警，据说找到了拿东西的人。

郑先生：对面西城美墅小区一个68岁的老太，她把这个拿走以后，把碟片垃圾箱里面扔掉了。扔掉以后那个纸板箱当废品去卖掉了，派出所定性的是盗窃，但是也不能追究她责任，因为这个碟片他认为价值很低。

西城美墅小区就在西城年华小区对面，郑先生说，平时快递车就停在两个小区中间的这条马路边。采访时，给郑先生揽件的快递员正好在小区门口。

揽件的快递员：放在那里。

郑先生：那边是车上还是框里面？

揽件的快递员：框里面。

记者：哪里有框啊？

郑先生：喏，这种框都是的啊，他们是很可怜的，他们是没个点的，其实小哥他们，我是很同情他们，休息也是马路上，收包裹放包裹，下雨天都在马路上。

记者：那个阿姨就从框里面把你那件提溜出来。

揽件的快递员：直接就拿走了。

记者：只拿了他那一件啊？

揽件的快递员：只拿了他那一个

记者：啊？

郑先生：人倒霉嘛……

郑先生说，他手头没有事发的监控。因为是快递公司报的案，他也没有那位老太太的联系方式。之后，他和快递公司协商了赔偿方案。

郑先生：杭州片区经理答应再加3000块钱，赔13000元，我这个解决不了的。后来他们又推给客服，客服给我来回打了几个电话，情况问来问去，问到最后赔2000块钱。

赔偿从一万三降到了两千元，郑先生更不能接受了。他说，丢掉的这6集内容需要重新剪辑制作，得把剪辑师从北京请到杭州来，这个成本实在不小。

郑先生：我们当时拍的，因为一部是2009年拍的，一部是2010年拍的。当时拍的就是带子，整个带子两部电视剧加起来一百多箱了。那现在剪成盘， 我们要剪成蓝光盘的，现在去刻盘的话其实工作量相当大的。等于是你要对编啊，给它一帧一帧去校对的。所以这个工作量，制片人告诉我可能一个星期最起码了，而且（每天）工作时间非常长了。那我们实际说，我们制作成本就三千多万了，两部电视剧。

郑先生说，因为母带都在杭州，所以只能请跟组剪辑师过来，这一趟要用的机器设备、人员吃住行算下来，最少也要好几万。记者联系上了快递公司一位李经理。

快递公司发言人 李经理：他是没有任何保价的，然后针对于这个客户现在提出来6到8万的索赔，现在他也没有办法给到我们准确的依据，比如说派出所有个鉴定的渠道，鉴定出来这个东西值多少钱，那我们也有个依据。

快递公司发言人 李经理：但现在派出所他对于这个东西他也没法鉴定，他就觉得是两个光盘。如果说这个金额真的达到像客户说的这么高，那它就不是一个普通的事情了，它就是一个刑事案件了。

李经理介绍，快递员收件后放在小区门口专用胶框内，去收取其他客户快件的时候，路过的老太太拿走了郑先生的快递。现在老人家承认确有其事，但光盘的价值不好证明，警方也还没有立案。

快递公司发言人 李经理：我们后续就是说跟派出所那边一起，约上我们这个寄方还有我们这个老太太，还有她的家属一起。大家一起坐下来协商一下，针对这个客户的损失。

郑先生觉得，光盘是揽收后丢的，应该由快递公司出面和老太太协商。之后，他会和快递公司继续协商赔偿事宜。

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编辑：吴亚龙（实习）

审核：张继洪、陈琳燕